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ITSS信息技術服務標準資質(zhì)認證

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ITSS信息技術服務標準資質(zhì)認證

  • ITSS信息技術服務標準資質(zhì)認證
  • 詳細介紹
ITSS(Information Technology Service Standards信息技術服務標準,簡稱ITSS)
是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫 ,全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。
ITSS是在工業(yè)和信息化部、國家標準化管理委員會的聯(lián)合指導下,由國家信息技術服務標準工作組組織研究制定的,是我國IT服務行業(yè)很好的實踐總結(jié)和提升,也是我國從事IT服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進方法的精髓,規(guī)定了IT服務的組成要素和生命周期,并對其進行標準化。
組成要素: IT服務由人員(People)、流程( Process)、技術( Technology )和資源( Resource )組成,簡稱PPTR.
人員:指提供IT服務所需的人員及其知識、經(jīng)驗和技能要求;
過程:指提供IT服務時,合理利用必要的資源,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關聯(lián)和結(jié)構(gòu)化的活動;
技術:指交付滿足質(zhì)量要求的T服務應使用的技術或應具備的技術能力;
資源:指提供IT服務所依存和產(chǎn)生的有形及無形資產(chǎn)。
一、服務內(nèi)容
1、提供ITSS認證條件評估服務
2、提供ITSS體系貫徹及標準文檔庫建設
3、提供認證咨詢

關鍵詞：貴州ISO9001 貴州ISO14001,貴州ISO45001,貴陽ISO認證公司

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