ISO9001:2000版與ISO9001:2008版的區(qū)別

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以下為變更條款：
3.0術(shù)語與定義，取消了供應(yīng)鏈。（供方-組織-顧客）4.1增加了外包過程的控制，借助7.4.1的方法對外包方法進(jìn)行管控。外包
并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。
4.2.1變更了一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現(xiàn)。（如糾正預(yù)防
管理程序）4.2.3增加了4.2.3f確保對質(zhì)量體系策劃和運(yùn)行所必要的外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。
5.5.2管理者代表：即新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。
6.2.1基于教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量符合性的工作人員應(yīng)是能夠勝任的（范圍較大）。
6.2.2能力、意識和培訓(xùn)：評價培訓(xùn)所要求的有效性;確保達(dá)到必要的能力（指實際操作方面的能力加嚴(yán)）。6.3 增加了6.3c:增加
了支持性服務(wù)（如運(yùn)輸或通訊或信息系統(tǒng)/ERP系統(tǒng))、策劃、提供、維護(hù)全方面評價。
7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定：增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責(zé)任，如維修服務(wù)和輔助服務(wù)（如回收或產(chǎn)品
的最終處置）。
7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：生產(chǎn)和服務(wù)包括產(chǎn)品的防護(hù)（包裝-倉儲-搬運(yùn)-回收手冊）。
7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)：闡明確認(rèn)特殊過程的重要性，特殊過程（如焊接、培訓(xùn)、熱處理等）還有特殊工程的識
別。（如：服務(wù)、焊工、司機(jī)、儀校工程師、內(nèi)審員資格的確認(rèn)）7.5.4顧客財產(chǎn)：增加了注解-闡明知識產(chǎn)權(quán)和私人信息為顧客財
產(chǎn)（如保險公司，銀行等）。
7.6監(jiān)視和測量裝置的控制：測量裝置改測量設(shè)備, 增加了測量用計算機(jī)軟件使用的要求（如公司的軟件測試站使用的軟件適宜
性的驗證及配置的管理）。
8.2.1：監(jiān)控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調(diào)查、已提交產(chǎn)品質(zhì)量信息、用戶意見調(diào)查，失去業(yè)務(wù)的分析、
表揚(yáng)、保證聲明、銷售報告等。
8.2.2內(nèi)部審核：增加了審核記錄的保存范圍（如內(nèi)審計劃、簽到表、內(nèi)審報告、查檢表、不符合報告等記錄）。
8.2.3過程的監(jiān)視和測量：1.刪掉了最后一句話，即，“以確保產(chǎn)品的符合性”2.注解中增加了采用過程控制方法時需考慮的要
點(diǎn)，此注釋希望組織確定過程監(jiān)視測量方法時需要考慮到應(yīng)用的價值。（即范圍加大包括：質(zhì)量體系所有過程）。
8.3 不合格品的控制：未滿足顧客要求的不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內(nèi)部在未得到客戶同意時不
能放行，如放行是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，要開立主要不符合項。

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