小米汽車官微發(fā)布“小米 SU7 答網(wǎng)友問”，就近日用戶反饋定金不可退的情況作進(jìn)一步的解釋。

　　小米汽車表示大定 7 天可退，但也提供了主動(dòng)鎖定配置的選擇，一旦鎖定配置也就意味著鎖單完成，車輛將進(jìn)入生產(chǎn)階段，配置無法再次修改，這個(gè)時(shí)候定金是不可退的。截至 3 月 29 日中午 12 點(diǎn)，客服體系接到關(guān)于退單及改配需求總計(jì) 469 例。小米汽車 App 購車流程中，關(guān)于主動(dòng)鎖單不可退，共計(jì)三次提示，并在最終“鎖定配置”時(shí)直接彈窗提示。

　　小米汽車還表示，鎖單后，下定人不可修改，權(quán)益隨車不隨單。小米 SU7 創(chuàng)始版最早于 4 月 3 日開始交付。非創(chuàng)始版的小米 SU7 與小米 SU7 Max 啟動(dòng)交付時(shí)間 4 月底開始，小米 SU7 Pro 啟動(dòng)交付時(shí)間 5 月底開始，具體可參照在 App 選配時(shí)的預(yù)計(jì)提車周期。

　　此外，小米汽車還就“黑白色加錢”進(jìn)行回應(yīng)：“我們希望每一臺(tái)小米 SU7 都能成為街上一道靚麗的風(fēng)景，所以精心打造了 9 個(gè)顏色，每一款都是從研制的數(shù)百個(gè)樣漆中精心挑選的。即使是最流行的黑白色，也不是普通的黑色和白色，我們也在珍珠白中加入了珍珠粉、在鉆石黑中加入了金屬粉，讓最普遍的黑白也能呈現(xiàn)出遠(yuǎn)高于行業(yè)水平的質(zhì)感。”

　　小米汽車還將新增 10 座城市補(bǔ)充建設(shè)銷售、服務(wù)門店：山東濟(jì)南、江蘇常州、江蘇南通、浙江金華、廣西南寧、吉林長春、貴州貴陽、廣東珠海、福建泉州、湖北仙桃。

（邯鄲微信開發(fā)）

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