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2021 年 10 月,F(xiàn)acebook 首次宣布更名為 Meta 時(shí),公司聲稱這只是為了更加注重“元宇宙第一”的新愿景。但沒(méi)過(guò)多久,公司首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯(ChrisCox)就興高采烈地宣布新名字成功地?fù)屨剂嗣襟w頭條,從而減少了對(duì)公司的負(fù)面報(bào)道。
就在 Facebook 宣布改名的三周前,舉報(bào)人弗朗西絲·豪根(FrancesHaugen)曝光了一系列 Facebook 內(nèi)部文件,引來(lái)公眾注意,各路媒體紛紛開始報(bào)道。這些披露的內(nèi)容在全球范圍內(nèi)受到媒體的廣泛關(guān)注。具體而言,包括有 580 萬(wàn)個(gè)高知名度用戶發(fā)帖不受內(nèi)容審查限制;Facebook 為了賺更多的錢而忽視公眾利益,包括消極對(duì)待假新聞、仇恨言論、青少年心理健康等等。
Facebook 宣布改名后,當(dāng)時(shí)有人猜測(cè),這個(gè)時(shí)機(jī)與舉報(bào)人披露內(nèi)部信息有關(guān),但 CEO 馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)強(qiáng)調(diào)這種聯(lián)系是“荒謬的”。然而大約兩周后,考克斯卻承認(rèn)了兩者之間的聯(lián)系。
一位離職員工回憶稱,去年 11 月,考克斯和時(shí)任首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格(SherylSandberg)主持了一次全員溝通活動(dòng)。有人詢問(wèn)了 Meta 更名的整體效果,據(jù)員工回憶,考克斯表示更名是成功的,他以媒體對(duì)更名報(bào)道的數(shù)量與舉報(bào)事件報(bào)道進(jìn)行了比較,作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
他在會(huì)議上說(shuō):“報(bào)道的數(shù)量是 Facebook 內(nèi)部文件報(bào)道量的兩倍以上”,并且基調(diào)也“中性到積極”。
“改變媒體風(fēng)口方面原先只能想想,”考克斯接著說(shuō)。“這真的是一件大事,因?yàn)?Facebook 內(nèi)部文件是一個(gè)大新聞,尤其是在美國(guó)。”對(duì)于這個(gè)回答,一位前員工感到驚訝。這位知情人士說(shuō),他們和其他同事當(dāng)時(shí)都認(rèn)為這是“一個(gè)直白的聲明,公司改名就是為了吸引媒體注意力。”
盡管扎克伯格在推動(dòng)價(jià)值數(shù)十億美元的元宇宙項(xiàng)目方面尚未取得財(cái)務(wù)上的成功,但更名卻引發(fā)了數(shù)月關(guān)于元宇宙的媒體報(bào)道,并且新名字已經(jīng)深入人心。正如私募股權(quán)公司 ThePatriarch Organization 首席執(zhí)行官埃里克·希弗(EricSchiffer)所說(shuō),更名是“一個(gè)絕妙的策略,轉(zhuǎn)移了注意力,重新塑造了品牌形象,洗刷了過(guò)去的困擾”。
(邯鄲小程序)
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