與外國人做生意，最怕語言不通，尬聊。最全球化的 2018 天貓雙 11，語言先行。

　　阿里巴巴 CTO 張建鋒透露，48 種語言方向的高質(zhì)量機器翻譯，讓全球超過 100 萬家中小企業(yè)溝通無障礙。“用技術解決語言翻譯等問題是基礎，”張建鋒說，“只有這樣，中國商品才可以更平滑地覆蓋全球，商業(yè)和溝通才變得更有效率。”

　　這次雙 11 之前，浙江義烏拉桿箱生產(chǎn)商李明宇最多的業(yè)務，就是跟俄羅斯和西班牙買家交流。李明宇不會任何外語，阿里機器翻譯支撐起了他的生意，“俄語和西班牙語很6。”

　　語言問題一直是困擾買家和賣家的最大痛點之一。阿里巴巴賣家端的調(diào)研顯示，約 96% 的中外中小賣家對小語種無能為力，全球范圍內(nèi)也缺乏相應語種的翻譯人才。

　　而隨著雙 11 的到來，未來三周內(nèi)，預計有超過 3 億用戶訪問面向全球在線交易平臺速賣通，對機器翻譯的需求倍增。

　　為此，雙 11 之前，阿里巴巴達摩院升級了機器翻譯技術，幫助速賣通平臺上的中國及全球中小賣家，將產(chǎn)品詳情與評論自動翻譯成當?shù)卣Z言，還實現(xiàn)了實時 AI 語言翻譯的客戶服務與業(yè)務咨詢。

　　包括俄語、西班牙語、土耳其語、法語、阿拉伯語在內(nèi)，向買賣雙方提供的 20 多種語言，48 種語言方向的機器翻譯服務，覆蓋了歐洲、亞洲、美洲與中東地區(qū)絕大多數(shù)國家。

　　同樣得益于達摩院的賦能，今年雙 11 期間，東南亞最大在線購物平臺 Lazada 也將推出支持當?shù)亓N語言的實時翻譯，涵蓋買賣雙方即時通訊溝通、商品詳情、優(yōu)惠券等商家自營工具。

　　達摩院的機器翻譯技術，還服務于 ICBU、天貓國際、淘寶海外、釘釘、阿里云、飛豬、菜鳥等的阿里國際業(yè)務。

　　作為一家被電商光芒掩蓋的科技公司，阿里在機器翻譯領域其實已處于行業(yè)領先地位。

　　憑借每日 7.5 億次的使用量，阿里巴巴創(chuàng)造了全球最大規(guī)模的電商機器翻譯應用記錄，在應用場景的豐富度上也居全球之首。

　　此前，在 WMT2018 國際機器翻譯大賽上，達摩院語言技術實驗室在提交的 5 項比賽中全數(shù)獲得冠軍。5 個項目包括英文-中文翻譯、英文-俄羅斯語互譯、英文-土耳其語互譯等。

　　WMT 全稱為 Workshop on Machine Translation，是國際公認的頂級機器翻譯賽事之一。

　　“阿里巴巴已經(jīng)擁有全球最大的電商機器翻譯平臺，” 達摩院語言技術實驗室首席科學家司羅表示，“機器翻譯的不斷進步，得益于在電商、新零售、物流等領域積累的豐富場景和數(shù)據(jù)。”

　　張建鋒介紹，阿里巴巴已在全球構建了 200 多個數(shù)據(jù)中心，覆蓋全球 49 個國家與地區(qū)，為阿里全球電商生態(tài)打下堅實基礎。
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