河南省暴雨突破歷史極值，多地出現(xiàn)內(nèi)澇、山洪等災(zāi)害，紅色預(yù)警持續(xù)進(jìn)行，攜程方面表示已立即啟動重大災(zāi)害保障金，酒店、度假產(chǎn)品免費(fèi)退訂。

　　酒店產(chǎn)品保障：

　　下單日期為7月20日前，入住日期為7月20日和7月21日，入住酒店屬于河南省內(nèi)，可申請因當(dāng)?shù)乇┯晏鞖饷赓M(fèi)退訂，退訂損失將由平臺承擔(dān)。

　　度假產(chǎn)品保障：

　　1、訂單出發(fā)日期為7月20日和21日，因河南當(dāng)?shù)貫?zāi)情無法前往或前往過程中遇阻，可憑相關(guān)交通(如機(jī)票或火車票)取消證明等材料，訂單費(fèi)用一律無損全退，損失將由攜程承擔(dān);

　　2、已在河南當(dāng)?shù)氐男兄杏唵?，因雨情景點(diǎn)關(guān)閉或交通中斷導(dǎo)致行程被迫終止，無法繼續(xù)后續(xù)行程，訂單中未使用資源可一律無損全退，損失將由攜程承擔(dān)。

　　火車票產(chǎn)品保障：

　　根據(jù)鐵路總局已公布受雨情影響停運(yùn)車次，可在訂單內(nèi)申請免費(fèi)退訂，如無法免費(fèi)，可立即聯(lián)系攜程客服協(xié)助操作。

　　機(jī)票產(chǎn)品保障：

　　將密切關(guān)注航空公司航班動態(tài)和政策變動，如航空公司更新退訂政策，將隨時開通自助退改服務(wù)通道。(邯鄲微信托管)

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