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張一鳴正逐步落實今年他對外宣稱的目標和戰(zhàn)略。他將字節(jié)跳動全球化最成功的產品——TikTok,交給了媒體巨頭迪士尼公司的前高管凱文·梅耶爾(Kevin Mayer)打理。
5 月 19 日,字節(jié)跳動宣布,任命凱文·梅耶爾(Kevin Mayer)為字節(jié)跳動首席運營官(COO)兼 TikTok 全球首席執(zhí)行官。
兩個月前,字節(jié)跳動創(chuàng)始人、CEO 張一鳴宣布,將中國區(qū)業(yè)務交由張楠、張利東執(zhí)掌。他本人將領導公司全球戰(zhàn)略和發(fā)展,更專注于長期重大課題的探索和戰(zhàn)略思考,包括全球化企業(yè)管理研究,以及將更多精力放在完善字節(jié)跳動全球管理團隊。
梅耶爾將于 6 月 1 日走馬上任,直接向張一鳴匯報,負責 TikTok、Helo、音樂、游戲等業(yè)務,同時負責字節(jié)跳動全球職能部門(不含中國),包括企業(yè)發(fā)展、銷售、市場、公共事務、安全、法務等。
根據官方通告,隨著梅耶爾的加入,原 TikTok 總裁 Alex Zhu(朱駿),將轉任字節(jié)跳動產品與戰(zhàn)略副總裁,負責公司戰(zhàn)略和產品設計。與此同時,TikTok 全球各國家和地區(qū)現負責人當前職位不變,將繼續(xù)履行原有職責,向梅耶爾匯報。
一手打造 Disney+,梅耶爾曾是迪士尼 CEO 熱門人選
現年 58 歲的梅耶爾,于 1993 年加入迪士尼。七年后,他選擇離開,加盟主營男性成人業(yè)務媒體集團“花花公子”( Playboy),主要經營 Playboy.com。2005 年,他再度回到迪士尼,在迪士尼門戶網站 Go.com 和 ESPN.com 等工作,而后進入戰(zhàn)略規(guī)劃部門。
梅耶爾在迪士尼最高職位是,公司高級執(zhí)行副總裁兼首席戰(zhàn)略官,主要負責企業(yè)戰(zhàn)略、商務拓展等部門。
在迪士尼工作期間,梅耶爾牽頭推動過幾樁對迪士尼影響深遠的收購案,包括皮克斯動畫、漫威、盧卡斯影業(yè)、21 世紀??怂乖趦?。這些出色的國際運營、全球內容和廣告銷售業(yè)務,為梅耶爾在行業(yè)贏得了良好的聲譽。
因而,他也曾被視作是迪士尼 CEO 之位最熱門的人選,但在競爭中失利。據《紐約時報》報道,自今年 2 月原迪士尼 CEO 羅伯特·艾格(Robert A. Iger)突然辭任,轉執(zhí)行董事長專注于創(chuàng)作之后,梅耶爾不敵迪士尼樂園董事長鮑勃·查帕克(Bob Chapek),后者已經成為了迪士尼新一任 CEO。
在擔任迪士尼消費者與國際業(yè)務董事長期間,梅耶爾一手打造了迪士尼的流媒體業(yè)務的 Disney+,是該項業(yè)務的主要導者。目前,該服務全球付費訂閱用戶數已經突破了 5500 萬。
此外,擁有約 3000 萬訂戶的 Hulu,以及印度領先的流媒體服務 Hotstar,也已成為梅耶爾任期優(yōu)秀業(yè)績組合的一部分。
除了領銜以 TikTok 為主的國際業(yè)務之外,梅耶爾也成為了字節(jié)跳動公司的首席運營官。不過,字節(jié)跳動方面表示,此次任命不會影響字節(jié)跳動的中國業(yè)務。字節(jié)跳動中國董事長張利東,繼續(xù)負責字節(jié)跳動中國的職能部門和商業(yè)化業(yè)務,字節(jié)跳動中國 CEO 張楠,繼續(xù)負責抖音、今日頭條、西瓜視頻等產品和業(yè)務。兩人仍直接向張一鳴匯報。
挖巨頭高管,招技術人才,字節(jié)加快“組裝”國際團隊
TikTok 于 2017 年 8 月正式上線,被認為是中國科技互聯網公司真正意義上首款出海成功的產品。2018 年 8 月,TikTok 與 musical.ly 整合升級為一個新平臺,沿用 TikTok 品牌。
來自應用數據公司 Sensor Tower 的最新數據顯示,TikTok 全球下載量突破 20 億人次。這一新記錄,距離 TikTok 創(chuàng)下 15 億次下載量僅過去 5 個月。
不止于 TikTok,字節(jié)跳動在全球推出了多款產品與服務,包括社交媒體平臺 Helo、短視頻剪輯工具 Viamaker、休閑游戲發(fā)行平臺 Ohayoo 等,同樣也有出色的表現。
正因為字節(jié)跳動公司的產品和業(yè)務,在全球市場取得快速增長,鈦媒體了解到,自去年底,字節(jié)跳動加快拉攏科技公司和媒體巨頭人才加盟的步伐:
2019 年 10 月,前華納音樂集團高管 Ole Obermann 加盟字節(jié)跳動,出任音樂總監(jiān)。
2019 年 12 月,前谷歌資深員工 Theo Bertram,擔任字節(jié)跳動歐洲政府關系與公共政策總監(jiān)。
2020 年 1 月,曾在微軟工作過 20 多年的前微軟首席知識產權顧問 Erich Andersen,就任字節(jié)跳動法務副總裁。
2020 年 4 月,前 Hulu 高管 Nick Tran 出任 TikTok 北美市場營銷主管。同期,前萬事達公司高管 Rohan Mishra,擔任字節(jié)跳動 Helo 印度市場負責人一職。此前,Helo 還吸引了前索尼助理副總裁 Chhandita Nambiar 加盟。
除了向海外巨頭公司高管拋出橄欖枝之外,為了配合快速增長的國際業(yè)務的需要,張一鳴也加快了招攬海外職員的步伐。
今年 3 月,張一鳴在全員信中表示,字節(jié)跳動已在 30 個國家、180 多個城市設立辦公室,擁有超過 6 萬名員工。不久前,彭博社報道稱,今年 4 月字節(jié)跳動啟動了全球招聘,開放了 1 萬個新增崗位,年底公司人數將到 10 萬人。
在美國市場取得巨大成功后,歐洲市場便成為了張一鳴野心勃勃的下一個戰(zhàn)略目標。今年 5 月,字節(jié)跳動在倫敦設立了 TikTok 歐洲業(yè)務中心。
在倫敦,字節(jié)跳動開放了大量人工智能工程師和軟件開發(fā)人員招聘名額。來自 TikTok 的招聘頁面顯示,目前全球有 824 個崗位正在招聘中,其中 117 個崗位的辦公地點位于倫敦,遠高于其他城市。招聘的崗位包括負責信任與安全中心的首席機器學習工程師、iOS 工程師、軟件工程師、首席解決方案工程師以及解決方案工程師。
職場社交平臺 LinkedIn 顯示,TikTok 開出的高薪已經從谷歌和 Facebook 等公司挖走了一部分員工。
雖然 TikTok 規(guī)模最大的辦公地在美國洛杉磯,但據 CNBC 報道,倫敦辦公規(guī)模已經與洛杉磯相差無幾,成為了 TikTok 的第二大辦公區(qū)。
去年 12 月,《華爾街日報》報道稱,TikTok 正考慮在倫敦、新加坡或都柏林設立新的全球總部。不過,相關信息沒有得到字節(jié)跳動的證實。
以組織的變化,來應對“成長的煩惱”
事實上,科技公司在海外尋求本土化,開設辦公室,聘請當地員工和高管,是國際化大公司十分常見的操作。但愿意將 TikTok 最高職位交由梅耶爾,作為一家中國企業(yè)的創(chuàng)始人,張一鳴的這項決策顯得十分大膽且少見。
字節(jié)跳動在全球業(yè)務快速發(fā)展的同時,TikTok 等在海外遭遇的麻煩也從未停止。
因為 TikTok 母公司字節(jié)跳動的中國背景,引發(fā)了美國對 TikTok 個人數據處理的不信任與擔憂。去年 12 月,五角大樓發(fā)出警告,要求所有軍人的智能手機刪除 TikTok,以防止更多的信息被收集;美國國也對 TikTok 展開了國家安全審查。
雖有言論稱,TikTok 在美國的這些遭遇或多或少是受到了政治因素的影響,但是除了網絡安全之外,正因為深受新一代年輕人喜歡,TikTok 還不斷因兒童隱私安全問題進入監(jiān)管視野。
TikTok 的前身 musical.ly 因兒童隱私泄露問題,被美國聯邦貿易委員會(FTC)570 萬美元罰款,這是 FTC 迄今為止因兒童隱私案而判處的最高額的民事罰款。而最近在歐洲,又 TikTok 將面臨荷蘭數據保護局(Dutch Data Protection)關于兒童數據安全的泄露的問題的調查。
海外的競爭對手也早早開啟了反擊。2018 年底,Facebook 推出了一款名為 Lasso 的軟件與 TikTok 對標(目前從數據看來不大成功);扎克伯格還在各種公開場合幾次發(fā)難,點名批評。
監(jiān)管風波,巨頭模仿,TikTok 在海外似乎成為了眾矢之的。
“在成長道路上,我們遇到很多的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)要求我們公司的組織方式有更多變化。”張一鳴今年在給員工的內部信這樣說。
上文中提到,張一鳴已經聲稱把改進超大型全球化企業(yè)的管理,列在了字節(jié)跳動公司長期重大課題的第一位。
為了應對業(yè)務的變化,張一鳴企業(yè)管理手段是,在公司組織和合作方式上不斷優(yōu)化調整。比如,明確主要業(yè)務的 CEO 和管理團隊;建立各業(yè)務虛擬的P&L(損益表),幫助各業(yè)務更好的做決策;績效管理和 OKR 工具也不斷更新等。
他坦言,此前一直堅持的“context, not control”的理念,受到 Netflix 的直接影響,也很大程度上與弗里德里希·哈耶克(Friedrich August von Hayek)關于理性的自負的論述有關,“我認識到信息透明、分布式決策和創(chuàng)新的重要性”。
但這套在國內已經成熟的打法,是否適應于中國公司的海外業(yè)務,是未知數,也是新課題。建立一個超大型全球化企業(yè),這對包括字節(jié)跳動在內的中國科技公司來說,都是一個全新的領域。
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