北京時間 4 月 28 日，微軟(NASDAQ：MSFT)披露再簽下一筆云計算五年期合同，客戶是可口可樂公司(NYSE：KO)。解決方案將包括微軟旗下 Azure、Microsoft 365 和 Dynamics 365 等多個產(chǎn)品，但微軟并未披露具體的財務(wù)數(shù)據(jù)。

　　在這個打包方案部署完成后，可口可樂將使用基于人工智能驅(qū)動 Dynamics 幫助呼叫中心經(jīng)理監(jiān)控整體員工滿意度得分的績效指標。并且，這些部署還將使得可口可樂獲得更多的創(chuàng)新和擴展功能，使得員工能夠主動推動決策和行動。

　　可口可樂還將在全球范圍內(nèi)部署 Microsoft 365 和 Teams。由于新冠疫情的大流行，可口可樂正在利用微軟的寫作技術(shù)支持日益增長的遠程辦公需求。這些技術(shù)使得可口可樂可以面向全球團隊舉辦內(nèi)部會議。

　　微軟全球商業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁 Judson Althoff 同一天通過官方博客回顧了過去一個季度，客戶采用其技術(shù)推動行業(yè)創(chuàng)新，以及應(yīng)對新冠疫情為未來所做的新計劃。他表示，當(dāng)研究疫情的影響時，看到了技術(shù)可以使得客戶在保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時更加靈活，同時也發(fā)現(xiàn)客戶適應(yīng)并擴大規(guī)模以保證關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)，同時為應(yīng)對疫情卷土重來或新常態(tài)做準備。

　　微軟官網(wǎng)顯示，4 月 29 日將披露 2020 財年第三財季業(yè)績報告。上一個財季因為穩(wěn)定的收益推動了微軟股票的上漲，部分原因是其業(yè)績預(yù)期好于分析師的估計。不過，新冠疫情對經(jīng)濟格局的影響，使得微軟在 2 月 26 日曾警告由于供應(yīng)鏈中斷可能無法達到預(yù)期高位。

　　不過，年初至今，微軟股價一直小幅上漲，而標普 500 指數(shù)卻下跌了 11%。在分析師看來，無論是工作，還是娛樂的在線化需求，都因為新冠疫情而加速，在這背后云計算公司將受益。微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉(Satya Nadella)也對公司的未來表示，每個客戶都需要一個跨云和邊緣的分布式計算結(jié)構(gòu)來支持他們的關(guān)鍵工作負載。

　　上個財季微軟電話會議上，首席財務(wù)官 Amy Hood 對智能云收入的預(yù)期是 118.5 億至 120.5 億美元。按照公司市值來看，微軟仍是這一領(lǐng)域的最大玩家。但是除了亞馬遜 AWS 這樣的云計算行業(yè)競爭者，Slack 和 Zoom 正在和 Teams 展開直面競爭，而 Dynamics 365 也在與 Salesforce 搶奪客戶。
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