微信8年了，毫無疑問它是一個顛覆者——它創(chuàng)新，也破壞。

　　眾所周知的是，微信消滅了短信，運(yùn)營商代表的傳統(tǒng)勢力固然是創(chuàng)新事業(yè)的絆腳石，但很多人沒有察覺的是，微信在消滅媒體這件事情上也是“功不可沒”——它把媒體組織消解成個體，擠壓了傳統(tǒng)媒體的生存空間。

　　當(dāng)然，即便微信公眾號不做殺死機(jī)構(gòu)媒體的儈子手，也會有別的平臺來做這件事，但從結(jié)果來看，這一次，是微信公眾號做的。

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　　經(jīng)過篩選的熟人社交關(guān)系

　　微信一開始的故事很多人都知道。2010年前后，受到一款免費(fèi)發(fā)短信的手機(jī)應(yīng)用KikMessager啟發(fā)，張小龍向馬化騰發(fā)了一封電子郵件，進(jìn)言表示，騰訊也應(yīng)該推出自己的產(chǎn)品。

　　《商業(yè)周刊》報道說，馬化騰深知這個新產(chǎn)品會傷及QQ的手機(jī)版，但如果不做，別的企業(yè)還是會去做，因此，他給了張小龍1億元人民幣，由張小龍自己找人組隊。

　　“想到那封郵件，我時不時會覺得有點后怕，如果那個晚上我沒有發(fā)這封郵件，而是跑去打桌球去了，可能就沒有微信這個產(chǎn)品了，或者是公司另一個團(tuán)隊做的另一個微信”，在2019年開年的這次公開課中，張小龍感嘆道。

　　直到2018年，仍然有勇士前仆后繼地希望嘗試熟人社交，但幾乎都是注定的悲劇，在熟人社交這件事情上，騰訊是一座高山。

　　2000年，騰訊創(chuàng)建了QQ，這是中國人真正意義上互聯(lián)網(wǎng)熟人社交的開端，而微信作為一個移動版即時聊天軟件，可以將其看作是QQ這樣的即時聊天工具的移動版，但微信的意義在于它好用、被用戶選擇并且每天長時間使用，從而成為麥克盧漢所說的作為一個媒介，它成為了“人體的延伸”。

　　微信成了真正的移動互聯(lián)網(wǎng)熟人社交——交談是需要經(jīng)過驗證和允許的，通常是認(rèn)識的人之間的。

　　對于熟人社交的強(qiáng)調(diào)是微信的一個重要起點，“我們當(dāng)時特別慶幸做了幾個很正確的決定，第一我們沒有批量導(dǎo)入某一批好友，而是通過用戶手動一個一個挑選。”張小龍在公開課里說，他們在最開始甚至不去推廣它——這兩點都保證了微信社交網(wǎng)絡(luò)在一開始都是維持在一個熟人社交圈里。

　　屏蔽了垃圾短信的熟人社交，又是免費(fèi)的，這相對于移動運(yùn)營商的短信而言，是一個巨大的顛覆。

　　站在2019年這個時間點上看，手機(jī)短信早已是騙子們的失樂園，失樂園里只有他們自己。短信的糟糕之處在于，它的形態(tài)天然允許垃圾短信的存在，而微信這樣需要驗證的社交形式天然屏蔽了垃圾短信。是張小龍徹底殺死了運(yùn)營商的短信業(yè)務(wù)——運(yùn)營商業(yè)務(wù)的一個重要來源。

　　而有意思的是，張小龍原本應(yīng)該成為運(yùn)營商的一員?！恫┛吞煜隆吩谠缒甑膱蟮乐袑懙?，1994年秋天，24歲的畢業(yè)生張小龍?zhí)崆鞍菰L他即將被分配去的工作單位。站在一棟歸屬政府的死氣沉沉的大樓前，他立刻感到“一種窒息從頭頂籠罩下來”——他幾乎是望了一眼大樓就立即放棄令他壓抑的“鐵飯碗”，決心投入充滿活力的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

　　當(dāng)他做出小有名氣的產(chǎn)品Foxmail，又因為被收購進(jìn)入騰訊，經(jīng)過了一段靜默的時間之后，他才決定做微信。在微信誕生兩年后一次公開演講中，馬化騰揭曉了一個秘密： “ 微信概念出來的時候，有三個團(tuán)隊都在做。”

　　《博客天下》在那篇報道中采訪了當(dāng)時另一個開發(fā)團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人劉成敏，文章說，作為分管騰訊無線事業(yè)部的騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁劉成敏曾致電張小龍，希望微信在發(fā)布新版本前“等他和運(yùn)營商溝通好”，張小龍當(dāng)時級別低于劉，但他并未放慢步調(diào)，“抱著更新最后一個版本的心態(tài)”繼續(xù)更新微信，獲得市場先機(jī)。劉成敏告訴《博客天下》，騰訊多個部門在研發(fā)微信產(chǎn)品上都比張小龍擁有更多優(yōu)勢，日后的事實證明，唯有張小龍未顧忌此舉引發(fā)電信部門的不滿。

　　圖：時任騰訊高級執(zhí)行副總裁劉成敏

　　微信也不是沒有受到過運(yùn)營商的阻撓。當(dāng)網(wǎng)易和中國電信聯(lián)手推出一款與微信功能類似的手機(jī)即時通訊工具“易信”當(dāng)天，微信系統(tǒng)出現(xiàn)了長達(dá)半個多小時的斷網(wǎng)故障——這樣的“事故”發(fā)生過數(shù)次。

　　在和運(yùn)營商這一仗里，張小龍贏了。

　　讓10億用戶每天無數(shù)次點開的之所以是微信，不是移動QQ，很大程度也是因為他是張小龍這樣一個產(chǎn)品經(jīng)理做出的產(chǎn)品。甚至當(dāng)時在騰訊內(nèi)部率先成長起來的是另一個團(tuán)隊，而不是張小龍的團(tuán)隊，也許今天的全民即時聊天軟件并不會屬于騰訊，或者屬于網(wǎng)易，或者屬于小米。

　　一名曾經(jīng)在微信開發(fā)團(tuán)隊的工程師在公眾號文章里寫道，“如果沒有張小龍和整個微信團(tuán)隊追求極簡體驗的格調(diào)和品味，那么微信從文案、圖標(biāo)到功能定義，都有可能落到像QQ一樣，整天去寵著用戶、慣著用戶，又要想辦法讓用戶花錢：今天改改皮膚，明天加個QQ秀，后天搞這個鉆、那個鉆、會員、積分、星星、月亮……然后再一會改來一會改去，折騰用戶。”

　　張小龍對于社交中的人性有過仔細(xì)的琢磨，“溝通就是把自己的人設(shè)強(qiáng)加給對方的過程”，他在2019年的公開課上回到了“溝通”的本質(zhì)上，“發(fā)朋友圈，其實就是把自己的人設(shè)帶給所有朋友，放到所有朋友的腦袋里面的過程。”

　　微信對話框是即時聊天工具，而朋友圈在某種程度上是社區(qū)，張小龍把它們完美地結(jié)合在了一起，這是從產(chǎn)品角度來看。

　　從信息傳播來看，如果說微信對話框創(chuàng)造了點對點之間的信息交換渠道，而朋友圈則提供了一個公共空間，這個公共空間與以往傳播學(xué)意義上的公共空間不一樣，它是完全經(jīng)過篩選的熟人公共空間。

　　在朋友圈的設(shè)計上，微信借鑒了一個社交軟件Path的思路，是一個熟人關(guān)系閉環(huán)——朋友圈只能看到共同好友的評論，“這是特別強(qiáng)調(diào)的一個設(shè)計，就是朋友圈只能看到共同好友。也就是說你看到的每個人或者你參與的一個討論大家兩兩之間是相互認(rèn)識的一個點，這樣的一個點不是一對一的討論是三個人以上的討論”，張小龍再次解釋了這個熟人關(guān)系閉環(huán)。

　　原本人與人之間在網(wǎng)絡(luò)中都只是單線聯(lián)系，但是有了微信的朋友圈，人與人之間就變成一個三角更密集的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系了。每個人都成了這張密集網(wǎng)絡(luò)中的一個重要節(jié)點。這樣的網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然也就更穩(wěn)固了。

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)大到一定程度，自然會背離熟人社交。張小龍?zhí)峒暗?ldquo;廣場”是政治學(xué)意義上的概念，意為“公共空間”，張小龍也看到了朋友圈正在偏向于真正意義上的公共空間，“大家想要逃離他的一個點，正因為它是個廣場，你去點贊或者是評論意味著你在廣場里面公開大聲的說了一句話，意味著廣場很多人都可以聽到，這樣帶來的壓力感是比較強(qiáng)的”，他說。

　　從熟人社交，到熟人社交圈，到偏向公共空間的“廣場”的誕生，這的確是張小龍這8年所創(chuàng)造的，相信即便站在20年后甚至50年后回頭來看微信這個產(chǎn)品，都不會感覺不到它開創(chuàng)時代性的意義。

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　　性化公眾號消解媒體

　　一個崇尚自由的人自然是推崇個體價值的，比如張小龍。他為了個體價值的傳播打造了微信公眾號平臺，“讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值”，張小龍說這是微信原動力之一。

　　平臺都是一對多傳播，是對個體信息傳播的鼓勵。

　　張小龍自己迷戀這種一對多的傳播——他喜歡演講，喜歡傳遞自己的想法，這次騰訊公開課張小龍最后一個做演講，他自己在公開課一開始就說，“這次的公開課我把時間放在晚上，其實還有一個原因，就是如果認(rèn)真準(zhǔn)備一個東西來跟大家分享，那我很有可能會超時，在晚上這個超時的空間是很大的”。據(jù)說他在騰訊內(nèi)部演講也有一口氣講超過8小時的時候。

　　對于傳播者來說，張小龍為之創(chuàng)造了一個一對多傳播平臺，但對于受眾來說，他們不是傳統(tǒng)廣播、電視臺大眾媒體無處可逃的用戶，只有在他們訂閱的情況下才能直接接收到信息。

　　“訂閱”是公眾號的一個重要形態(tài)。起源于郵件里的訂閱閱讀，選擇訂閱的用戶會收到個人或者組織發(fā)送的消息推送。訂閱的另一個變種是RSS新聞閱讀器，2005年的時候Google發(fā)布了一個閱讀器產(chǎn)品，用戶可以通過這個閱讀器來訂閱和分享內(nèi)容。

　　無論從傳播者一端還是用戶一端，微信公號都在鼓勵個人，強(qiáng)調(diào)個性化，因此，它消解大眾媒體平臺。

　　這也是微信誕生8年以來的一個副作用，可以說是張小龍有意為之——在設(shè)計上就是反大眾媒體的，但后果不一定是張小龍希望看到的，畢竟，他只是個“產(chǎn)品經(jīng)理”。

　　張小龍說，公眾號最開始的思考是因為微信會取代短信，而短信時代眾多的服務(wù)都要通過短信來觸達(dá)用戶，微信也得提供相應(yīng)的能力來覆蓋這個需求，但公眾號很大程度上被個體表達(dá)利用了起來。

　　一方面公眾號讓人人都可以表達(dá)，這也意味著媒體門檻降低，你可以說這是一種平權(quán)，表達(dá)權(quán)利的平等化，當(dāng)然它為優(yōu)秀的個體表達(dá)提供了土壤，比如《公路商店》這樣的作者。另一方面它讓原本的機(jī)構(gòu)新聞從業(yè)者以公號為生產(chǎn)平臺，徹底離開了原有的新聞組織，實現(xiàn)生產(chǎn)和營收的個人化，從這個角度來說，微信公號仍然是提供了更多的選擇，提供了更多的自由。

　　但從傳統(tǒng)媒體的角度來看，不可避免地，受眾時間被這些以個體為單位的公號內(nèi)容生產(chǎn)者所分散，另一方面機(jī)構(gòu)和媒體人的個體化，都造成了機(jī)構(gòu)媒體的式微。

　　當(dāng)然，即便不是微信公眾號，技術(shù)的發(fā)展也必然有另一個平臺出現(xiàn)，但在過去這八年，公眾號的確充當(dāng)了這一儈子手，從另一個角度來說，微信公號是過去這幾年最重要的第三方平臺，它巨大的影響力，消解了原有的媒體力量。

　　當(dāng)媒體內(nèi)容變得非常普及時，機(jī)構(gòu)媒體的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容生產(chǎn)流程被拋棄——采訪、寫作以及編輯審核把關(guān)。

　　就在1月12日，公眾號《呦呦鹿鳴》一篇名為《甘柴劣火》描寫甘肅官場的稿件的爭執(zhí)，被指在版權(quán)上涉及侵犯《財新》的稿件，在新聞業(yè)界引起了廣泛的討論，包括《財新》胡舒立都出面為此事發(fā)聲。

　　而這件事情的本質(zhì)在于機(jī)構(gòu)媒體一方面在承擔(dān)原創(chuàng)采訪的各種風(fēng)險和成本——政治新聞采訪的風(fēng)險就像《甘柴劣火》中提及記者遭遇那樣，有可能被蒙冤關(guān)押，同時，機(jī)構(gòu)媒體又在支付經(jīng)濟(jì)成本，而這些冒著風(fēng)險和成本采訪得來的內(nèi)容和素材被擠壓它們生存空間的自媒體作者免費(fèi)使用。諷刺的是，《呦呦鹿鳴》的作者原本也是供職于傳統(tǒng)媒體《瞭望東方周刊》，作為一個受過專業(yè)訓(xùn)練的傳統(tǒng)媒體人，身處自媒體環(huán)境里，仍然陷入了版權(quán)糾紛中。

　　機(jī)構(gòu)媒體消亡的對于整個社會來說，是第四種權(quán)利的死亡，如果這個社會仍然把媒體看作是立法、行政和司法之外的第四種權(quán)利，毫無疑問這種權(quán)利被自媒體平臺消解了。

　　自媒體無法承擔(dān)起第四種權(quán)利的角色，尤其是調(diào)查新聞報道這個門類，他們只可能存在于機(jī)構(gòu)媒體當(dāng)中。只有機(jī)構(gòu)才有可能支持記者在較長時間內(nèi)做調(diào)查性報道，這種調(diào)查性報道可能涉及政治，或者涉及背景強(qiáng)大的商業(yè)機(jī)構(gòu)。自媒體一方面沒有資金去支持自己做調(diào)查性報道，另一方面，自媒體個人難以抗衡涉及政治利益和商業(yè)利益報道帶來的壓力。

　　微信公眾號初始是作為個體表達(dá)平臺而產(chǎn)生的，在過去幾年它逐漸成為影響力巨大的第三方平臺，而當(dāng)“看一看”這樣的產(chǎn)品功能出現(xiàn)時，毫無疑問微信的媒體平臺權(quán)利在進(jìn)一步增大，它消解了舊權(quán)利，建立了新權(quán)利。
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