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越來越多的小程序入口,也治不了薅流量者的焦慮

發(fā)布時間:2018-12-13 15:14:55來源:網(wǎng)絡(luò)

  微信小程序(邯鄲小程序開發(fā))發(fā)布時,張小龍說小程序沒有入口,唯一的入口就是二維碼,嚇退了不少擅長各種互聯(lián)網(wǎng)增長手段的開發(fā)者。

  后來微信還是慢慢給小程序增加了一些「入口」,比如在聊天頁面下拉可以調(diào)出用戶最近使用過的小程序。即便如此,微信還不忘跟大家開個玩笑,當你按住屏幕,把聊天頁面拉到最底端時會發(fā)現(xiàn)一行小字,「這不是入口 ^_^」

  相比之下,在微信之后相繼推出小程序的快應用、支付寶、百度、今日頭條則像比賽一樣,爭相展示自己入口之多:搜索、網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)、應用商店、文章詳情頁、支付成功頁面……像熱情的掌柜招攬顧客,「來吧,這里才是天堂?!?/p>

  不過開發(fā)者還是用腳投了票?,F(xiàn)在,微信已經(jīng)有 150 萬開發(fā)者和 100 萬個小程序,日活躍用戶達到了 2 億。相比之下,支付寶小程序數(shù)量剛超過 2 萬,快應用更慘,上個月小米在微博透露,快應用注冊開發(fā)者終于超過了 1 萬。

  今日頭條和百度的小程序,都還在非常早期的階段,不少開發(fā)者像對待一開始的微信小程序一樣,還處在觀望狀態(tài)。

  當然,如果把原因簡單歸結(jié)為微信的「克制」對其他平臺的「放縱」的勝利,顯然是偷懶的。一個有 10 億月活躍用戶的社交軟件,本來就有巨大的優(yōu)勢。但微信和其他平臺小程序冰火兩重天的境遇,還是值得我們思考:那些讓人眼花繚亂的入口,究竟有多大的含金量?想要在微信之外的平臺有所作為的團隊,到底該怎么辦?

  知曉程序和很多小程序團隊交流過這個問題,上周,我們還特意邀請了 4 位同時在多個平臺上線小程序的開發(fā)者,舉辦了一場主題為「越來越多的小程序平臺,開發(fā)者/商家該如何選擇?」的圓桌對話。

  很有意思的是,分別來自人工智能、連鎖便利店、O2O 和在線直播等 4 個完全不同行業(yè)的開發(fā)者得出一個相似的結(jié)論:小程序更依賴的是場景而非入口,對于各個小程序平臺來說,只有在平臺主場景上的所謂「入口」,才是有意義的。

  入口,本意僅是指進入某一場所的地方。但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這個詞有著超出其本意的魔力,所謂「入口」,指的是用戶通往其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的必經(jīng)之路。

  從雅虎的線上黃頁,到 Hao123 網(wǎng)址導航,甚至是 360 安全衛(wèi)士,無一不是「入口論」的產(chǎn)物。它們幫助無數(shù)「小白」用戶更方便地使用互聯(lián)網(wǎng),并以此獲得了商業(yè)上的巨大成功。

  在很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中,入口就意味著一切。即使不能成為入口,也要想盡一切辦法了解入口、迎合入口、利用入口。因為一旦和入口搭上關(guān)系,不管產(chǎn)品做得怎樣,都意味著數(shù)據(jù)的指數(shù)級增長。

  但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,入口論已經(jīng)大打折扣。

  在手機上,用戶需求被一個個特定的 app 滿足,而不再有一個集中式的如關(guān)卡一樣的入口。雖然隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟,用戶逐漸集中到一些超級 app 上,但他們依然會根據(jù)這些超級 app 的特點自行選擇第三方服務(wù)。強行介入內(nèi)容和服務(wù)的分發(fā),很可能會傷害用戶體驗,最終傷害平臺本身。

  小程序是超級 app 能力的延伸。最近一片唱衰微信小程序的聲音中,就有業(yè)內(nèi)人士敏銳地指出,小程序投資遇冷的根本原因,根本原因是以 app 的邏輯對小程序估值是不合理及難以為繼的。對開發(fā)者來說,「薅來」的流量,以肉眼可見的速度快速離去。

  但如果放在微信生態(tài)內(nèi)看,小程序就像血管一樣,把萬千個微信群、公眾號、聊天頁面連接了起來。它能為用戶創(chuàng)造價值,也能創(chuàng)造商業(yè)價值,即使價值并不是直接的。

  支付寶、百度、今日頭條也不例外,小程序都是平臺生態(tài)的一環(huán)。同時,用戶使用每個平臺的主場景也不同,比如百度的主場景是搜索和信息流,微信的主場景時通訊,支付寶的主場景是付款和生活服務(wù)。

  對開發(fā)者來說,不同平臺的小程序,需要針對平臺的主場景制定不同的運營策略,甚至需要在產(chǎn)品端進行針對性的調(diào)整。

  YY 直播產(chǎn)品經(jīng)理告訴知曉程序,YY 直播的百度小程序上涵蓋了短視頻,但微信上就僅有直播。這樣做的原因很簡單,百度由于搜索屬性,用戶核心訴求是信息的快速觸達和瀏覽,「抓手」主要是信息流,短視頻形態(tài)更適合引流。但微信的主體是通訊工具,核心是社交關(guān)系鏈,所以 YY 選擇直接從主體業(yè)務(wù)出發(fā)來探索內(nèi)容對群體的觸達和服務(wù)能力。

  科大訊飛用戶增長負責人也表達了類似的看法,在微信小程序上,他更關(guān)注留存率和月活,因為在微信生態(tài)里,絕大多數(shù)的小程序來自于微信社交關(guān)系鏈的互相推薦,所以保證有穩(wěn)定的用戶流量很有必要;但是在今日頭條和百度上,他會轉(zhuǎn)而關(guān)注用戶數(shù)和轉(zhuǎn)化率,信息流曝光是很多小程序觸達用戶的核心渠道,他們更加「用完即走」。

  除此之外,百度的搜索關(guān)鍵詞對開發(fā)者也有很強的吸引力,小程序如果能匹配相應的關(guān)鍵詞,勢必會帶來巨大的流量。齊車大圣團隊在百度上線了違章查詢小程序,當用戶搜索「違章」等類似關(guān)鍵詞時,首個搜索結(jié)果便會出現(xiàn)違章查詢、繳費等功能入口,再次點擊后即可調(diào)用齊車大圣的查違章小程序。這讓齊車大圣的 DAU(日活躍用戶)在一個月內(nèi)增長了 370%。

  但目前來看,如何匹配百度關(guān)鍵詞,百度會不會引入競價排名等開發(fā)者關(guān)心的問題,還沒有明確的答案。

  幾個平臺鮮明的特點也意味著它們有明顯的局限性,開發(fā)者在選擇時,要對自己的產(chǎn)品和平臺特點有更多的了解。比如今日頭條在個人主頁和錢包里的入口,百度在個人消息頁的入口,支付寶在收藏、信息流的入口,對開發(fā)者來說就是個「陷阱」,它們不是平臺的主場景,花費過多的精力很可能得不償失。

  對于致力于薅流量的團隊來說,小程序并不獨立于平臺的特點是個不好的消息,因為那些不在平臺主場景內(nèi)的眾多入口,不過是巨頭們的話術(shù)罷了。

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