由于電商的沖擊及房租和人員成本的增加，越來越多實體店面臨關(guān)閉的命運。與此同時，更多的創(chuàng)業(yè)者奔赴電商行業(yè)，電商競爭日趨激烈，紅利也在逐漸消失。而新零售的提出，讓很多企業(yè)看到了希望。

　　但是很多企業(yè)對新零售的認知不夠，認為建立自己企業(yè)網(wǎng)站、有自己的商城，能夠在線上開展經(jīng)營，線下有自己的實體店，線上與線下結(jié)合就是新零售，這只是進行了淺層次的分析，但并沒有抓住新零售的本質(zhì)，新零售是通過商品對人進行經(jīng)營，商品只是建立企業(yè)與人之間關(guān)系的紐帶，新零售運營模式的核心是人的經(jīng)營。

　　在消費者主權(quán)時代，客流、流量已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的最核心要素。企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，必須首先有效消除來客數(shù)下滑、流量到頂?shù)膰乐貑栴}。如何用新的有效手段，找到顧客、鏈接顧客、增強粘性、打造終身顧客價值是新零售經(jīng)營的核心理念。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、社交工具的不斷發(fā)展和普及，信息流方向發(fā)生了變化，消費者購買行為已經(jīng)從關(guān)注商品到了關(guān)注生活方式、場景和體驗。企業(yè)真正要落地新零售，必須借助社交工具。

　　社交新零售就是基于人際關(guān)系，借助社交媒介(微博、微信（邯鄲微信開發(fā)）、QQ、小紅書、抖音等)傳播途徑，以通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買，同時將關(guān)注、分享、互動等社交化的元素應(yīng)用于交易過程之中。用社交賦能新零售模式，提升零售效率和運營成本為目的，以消費者為中心，多場景下更好地提供快捷便利和服務(wù)，高效鏈接消費者。

　　社交新零售怎么做?

　　1.新零售小程序

　　基于微信平臺超億的用戶流量，用戶通過微信好友或者微信群分享，邀請好友完成人物，實現(xiàn)裂變傳播，迅速打造口碑效應(yīng)。小程序能夠完全展示你們的形象和產(chǎn)品，定制開發(fā)一個新零售小程序這就是一個比較好的推廣宣傳素材，可以讓你的店鋪和你經(jīng)營的商品有機的集合到一起，呈現(xiàn)出非常好的宣傳效果!另外小程序的營銷工具、粉絲管理、交易管理、數(shù)據(jù)分析等功能，幫助商家無縫連接人、貨場、服務(wù)，助力企業(yè)變革與智慧升級。

　　2.新零售+短視頻

　　短視頻領(lǐng)域具有吸引流量、品牌曝光、社交分享的功能。短視頻平臺的用戶即使并非帶著強烈的購物目的來瀏覽內(nèi)容，但是在瀏覽內(nèi)容的過程中，能夠刺激了消費需求。作為一個流量入口，短視頻，能夠充分調(diào)動終端渠道，發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實現(xiàn)了大規(guī)模、高效率的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)從品牌到粉絲再到變現(xiàn)的商業(yè)閉環(huán)。

　　今年以來來，抖音、快手等泛娛樂類的短視頻平臺呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，隨著快手直連短視頻電商小程序（邯鄲小程序開發(fā)），抖音上線購物車功能。越來越多的企業(yè)通過這些平臺尋求轉(zhuǎn)化。

　　3.建設(shè)社群經(jīng)濟

　　社群是社交流量的集中地，也是社交流量產(chǎn)生的最好場所，圍繞品牌用戶進行社群經(jīng)濟體系建設(shè)，深度運營用戶社群，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)，最終打造圍繞用戶的生活平臺，實現(xiàn)零售效率提升。如，將微信、微博、QQ等社交工具有效應(yīng)用到企業(yè)中，構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)平臺，主動利用社會化媒體去組織用戶和客源。

　　轉(zhuǎn)型新零售是認知問題，也是模式問題。社交新零售不但促使企業(yè)商業(yè)模式升級轉(zhuǎn)型，也為企業(yè)實現(xiàn)線上線下一體化模式、消費者關(guān)系重塑、智能新零售平臺搭建等一系列商業(yè)決策。

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