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要打車(chē)的朋友注意了,根據(jù)滴滴公布的整改措施,8日,滴滴在快車(chē)、優(yōu)享、專車(chē)等網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)中試運(yùn)營(yíng)全程錄音功能。網(wǎng)友對(duì)此意見(jiàn)不一,錄音是否能保證乘車(chē)安全,或仍待時(shí)間驗(yàn)證。
滴滴出行APP“一鍵報(bào)警”及相關(guān)短信展示。網(wǎng)頁(yè)截圖
僅滴滴車(chē)主APP自動(dòng)開(kāi)全程錄音
記者從滴滴獲悉,開(kāi)啟錄音非常簡(jiǎn)單。在司機(jī)端,司機(jī)只需更新到最新版本的滴滴車(chē)主APP,打開(kāi)點(diǎn)擊出車(chē)后,根據(jù)相應(yīng)的錄音授權(quán)提示、閱讀相應(yīng)的規(guī)則后,點(diǎn)擊授權(quán),即可一鍵開(kāi)啟。
該模式下,行程中滴滴車(chē)主APP會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟錄音,與全程路線平臺(tái)監(jiān)控一起為司機(jī)、乘客構(gòu)建行車(chē)環(huán)境。
在乘客端,乘客需更新到最新版本的滴滴出行APP,在呼叫快車(chē)、優(yōu)享、拼車(chē)或小巴前,根據(jù)相應(yīng)的錄音授權(quán)提示、閱讀相應(yīng)的規(guī)則后,點(diǎn)擊授權(quán),即可一鍵開(kāi)啟。
乘客授權(quán)并一鍵開(kāi)啟模式下,行程中也是滴滴車(chē)主APP會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟錄音。據(jù)滴滴介紹,錄音功能為授權(quán)后自動(dòng)開(kāi)啟,不授權(quán)則不能正常使用網(wǎng)約車(chē)。
資料圖片,圖自中新社
網(wǎng)友對(duì)全程錄音持不同意見(jiàn)
對(duì)于滴滴這次整改措施,尤其是全程錄音功能的試運(yùn)營(yíng),不少網(wǎng)友稱,“我覺(jué)得很有用,讓司機(jī)不敢胡說(shuō)”、“錄音讓壞人畏懼”。
據(jù)媒體報(bào)道,網(wǎng)約車(chē)上,言語(yǔ)性騷擾時(shí)有發(fā)生。此前發(fā)生的空姐打順風(fēng)車(chē)遇害一事中,當(dāng)時(shí)嫌疑人在案發(fā)前,就曾有一起言語(yǔ)性騷擾投訴記錄。
也有網(wǎng)友認(rèn)為,“錄音只是取證,比如司機(jī)或者乘客騷擾對(duì)方,可以有錄音做證據(jù),至于出人命,錄音作用就不大了。”
還有網(wǎng)友擔(dān)心錄音會(huì)泄露個(gè)人隱私。滴滴強(qiáng)調(diào),開(kāi)啟錄音功能在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下進(jìn)行。
滴滴最新一輪整改措施時(shí)間軸。
滴滴的新一輪整改
根據(jù)滴滴4日宣布的整改措施,9月8日23點(diǎn)至9月15日凌晨5點(diǎn)期間,滴滴還將暫停國(guó)內(nèi)深夜23:00-5:00時(shí)間段的出租車(chē)、快車(chē)、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車(chē)、專車(chē)、豪華車(chē)服務(wù)。
“痛定思痛,問(wèn)題在我們自己身上,好勝心蓋過(guò)了初心,狂奔的發(fā)展模式早已種下隱患,內(nèi)部體系提升跟不上規(guī)模擴(kuò)張。”7日,滴滴創(chuàng)始人兼CEO程維發(fā)內(nèi)部信稱,利潤(rùn)絕不是滴滴最關(guān)注的目標(biāo),滴滴會(huì)堅(jiān)持低毛利運(yùn)營(yíng),把收入更多投入安全和體驗(yàn)。滴滴還承諾,投入最優(yōu)資源到客服體系,年底前自建客服團(tuán)隊(duì)將增加至8000人。
記者注意到,目前網(wǎng)約車(chē)的安全措施確實(shí)比原來(lái)增加了不少。
在5月份空姐乘順風(fēng)車(chē)遇害一事發(fā)生后,滴滴取消了順風(fēng)車(chē)個(gè)人標(biāo)簽評(píng)價(jià)功能,并開(kāi)啟專項(xiàng)整治人車(chē)不符;另外快車(chē)、專車(chē)每天出車(chē)前司機(jī)必須進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證;跨城順風(fēng)車(chē)司機(jī)乘客接單發(fā)單前均需要人臉識(shí)別。
這次樂(lè)清女孩遇害案發(fā)生后,滴滴試運(yùn)營(yíng)全程錄音;乘客端原“緊急求助”功能升級(jí)為“一鍵報(bào)警”;司機(jī)端強(qiáng)化安全提示,并在每日出車(chē)前進(jìn)行安全知識(shí)考核,司機(jī)通過(guò)后方可接單。
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